Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez Bola Little Panda, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette page explique de façon claire quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le site bolalittlepanda.com est édité par Bola Little Panda. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@bolalittlepanda.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à votre commande et à la relation client :

Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : les paiements sont traités directement par Stripe et PayPal. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation : cookies techniques, statistiques anonymisées (Google Analytics si activé).
Newsletter : uniquement si vous vous y êtes inscrite volontairement, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Traiter et livrer vos commandes de bolas de grossesse.
Vous envoyer les emails de confirmation, d’expédition et de suivi.
Répondre à vos questions via le formulaire de contact.
Améliorer le site et votre expérience d’achat.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation).

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de commande sont conservées 10 ans pour des raisons comptables et légales. Les données de navigation et les cookies sont conservés 13 mois maximum. Les inscriptions newsletter restent actives tant que vous ne vous désinscrivez pas.

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

Notre hébergeur web et notre plateforme WordPress/WooCommerce.
Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour sécuriser vos règlements.
Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) pour la livraison.
Notre outil d’emailing pour la newsletter, si vous y êtes inscrite.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Les cookies de mesure d’audience et de marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau cookies.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@bolalittlepanda.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS). Les paiements sont chiffrés de bout en bout. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
📧 contact@bolalittlepanda.com